FAQ
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns Kundinnen und Kunden am häufigsten stellen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie einfach an.
Wie schnell können Sie bei mir vor Ort sein?
Bei akutem Befall, etwa einem frisch entdeckten Wespennest, sind wir häufig noch am selben oder nächsten Tag vor Ort. Rufen Sie uns dafür am besten direkt an – so können wir die Dringlichkeit sofort einschätzen und einen passenden Termin finden.
Was kostet eine Schädlingsbekämpfung?
Das hängt von der Schädlingsart, dem Ausmaß des Befalls und dem Aufwand vor Ort ab. Nach einer kurzen Einschätzung – telefonisch oder über unseren Schädlingscheck mit Fotos – nennen wir Ihnen einen fairen, transparenten Preis, bevor wir mit der Arbeit beginnen.
Sind die eingesetzten Mittel für Kinder und Haustiere sicher?
Wir setzen ausschließlich zugelassene, fachgerecht angewendete Mittel ein und wählen die Methode so, dass Kinder und Haustiere bestmöglich geschützt sind – etwa durch gesicherte, abschließbare Köderstationen statt frei zugänglicher Köder. Auf Wunsch beraten wir Sie vorab genau dazu.
Muss ich während der Behandlung meine Wohnung verlassen?
In den meisten Fällen ist das nicht notwendig. Je nach Schädling und gewählter Methode geben wir Ihnen aber genaue Hinweise, ob und wie lange bestimmte Räume nach der Behandlung gemieden werden sollten.
Wie lange dauert eine Behandlung?
Eine einzelne Behandlung dauert je nach Aufwand meist zwischen 30 Minuten und wenigen Stunden. Bei manchen Schädlingen, etwa Bettwanzen, Kakerlaken oder Ratten, ist zusätzlich eine Nachkontrolle nach einigen Wochen sinnvoll, um den Erfolg sicherzustellen.
Was passiert, wenn der Schädling nach der Behandlung zurückkommt?
Bei der Wespenbekämpfung bieten wir Ihnen eine kostenlose Nachbesserung innerhalb derselben Saison an, sollte der Befall zurückkehren. Bei allen anderen Schädlingen ist eine kostenlose Nachbehandlung ausgeschlossen. Details dazu finden Sie in unseren AGB.
In welchen Städten und Regionen sind Sie tätig?
Von unserer Basis in Mülheim an der Ruhr aus sind wir im gesamten Ruhrgebiet unterwegs, unter anderem in Essen, Duisburg, Oberhausen, Düsseldorf, Bottrop und Gelsenkirchen. Nach Absprache übernehmen wir auch Einsätze in weiteren Städten außerhalb dieser Auflistung.
Wie bezahle ich für die Leistung?
Vor Ort bezahlen Sie ganz bequem per Karte. Gewerbekunden können die Leistung auf Wunsch auch per Rechnung begleichen, für Privatkunden ist ausschließlich die Zahlung per Karte vorgesehen. Der Schädlingscheck wird separat per Rechnung abgerechnet: Diese senden wir Ihnen nach Eingabe Ihrer Rechnungsadresse per E-Mail zu, der Betrag kann bei einer anschließend gebuchten Leistung angerechnet werden.
Muss ich vorher wissen, um welchen Schädling es sich genau handelt?
Nein. Eine erste Einschätzung geben wir Ihnen gerne, zum Beispiel telefonisch oder über unseren Schädlingscheck, bei dem Sie einfach ein paar Fotos hochladen. Vor Ort bestimmen wir den Schädling dann sicher und wählen die passende Methode.
Bieten Sie auch Termine am Wochenende an?
Ja, samstags sind wir telefonisch für Sie von 11:00 bis 14:00 Uhr erreichbar. Bei akuten Notfällen sprechen Sie uns einfach jederzeit telefonisch an: 0163 1783878.
Arbeiten Sie auch mit Gewerbebetrieben und Gastronomie zusammen?
Ja, wir betreuen sowohl Privathaushalte als auch Gewerbebetriebe, etwa Gastronomie oder Lagerhallen, inklusive Dokumentation und laufendem Monitoring. Mehr dazu finden Sie auf unserer Seite für Gewerbekunden.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns an – wir beraten Sie schnell und unverbindlich.